Domande frequenti sui cookie

Il nostro strumento è completamente indipendente dal CMS utilizzato e funziona di conseguenza bene con Wordpress. Potete trovare le istruzioni di integrazione esplicitamente per Wordpress qui: https://www.docs.ccm19.de/integrationen/ccm19-wordpress/

La versione self service / download di CCM19 ha solo bisogno di PHP 7.2 o superiore e del modulo mod_rewrite sul tuo server LAMP per funzionare. Anche NGINX è possibile - un file di configurazione è incluso nel download. Maggiori informazioni su NGINX possono essere trovate qui: https://www.docs.ccm19.de/api/technik/# nginx

Le tariffe del servizio richiedono solo la possibilità di includere un Javascript nel tuo sito - un'installazione non è necessaria!

Puoi testare la tariffa Free gratuitamente. Tuttavia, le opzioni di configurazione differiscono leggermente. Per esempio, il Quick Setup è disponibile solo nel Full Service. Tuttavia, la funzionalità di base è identica, quindi è possibile impostare lo strumento per un controllo di compatibilità.

Nella tariffa Free, sono disponibili 5.000 chiamate. Questo è sufficiente per i siti più piccoli e anche abbastanza per test approfonditi di siti più grandi.

Potete trovare la tariffa gratuita su: https://www.ccm19.de/ccm19-service-tarife.html

Questo vale solo per la versione scaricata. Ma sì: CCM19 funziona anche con NGINX. Potete trovare maggiori informazioni su questo nella nostra documentazione: https://www.docs.ccm19.de/api/technik/#nginx

La variante a servizio completo funziona ovunque.

Attualmente, la variante di download di CCM19 supporta il server HTTP Apache con il modulo mod_rewrite abilitato. È richiesto almeno PHP 7.2 per eseguire CCM19.

CCM19 è in grado di rilevare automaticamente i cookie - tuttavia, ha senso che controlliate manualmente i dati associati e le spiegazioni nell'interfaccia di CCM19. Dopo tutto, si tratta della sicurezza legale del vostro sito.

A proposito, c'è anche uno scanner permanente in funzione.

È possibile visualizzare la versione demo online. Questo è completamente funzionale e viene riportato allo stato iniziale ogni 30 minuti.

Clicca qui per andare alla pagina demo.

Distinguiamo tra le dissolvenze della maschera e le chiamate dello script: La maschera di solito viene chiamata solo una volta per impostare il consenso da parte del visitatore. Lo script viene chiamato più spesso, il che corrisponde in linea di principio alle pageviews.

Il motivo: con ogni chiamata si deve controllare se esiste un Consent, qualcosa è cambiato nel frattempo sul lato provider ecc. Questo richiede il confronto continuo, quindi l'attività di CCM19. I visitatori possono benissimo tornare dopo mesi, allora il consenso deve essere confrontato e conservato.

Tutti i nostri server sono situati a Limburg, Germania presso OVH GmbH o presso ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich a Dresda.

Non utilizziamo alcun fornitore di cloud dagli Stati Uniti o da altri paesi terzi insicuri per l'intera implementazione tecnica di CCM19.

OVH è uno dei più grandi fornitori di server al mondo per le aziende innovative e agili. Con sede in Francia, OVH è pienamente soggetta alle regole del GDPR.
ALL-INKL.COM è uno dei fornitori più orientati al servizio in Germania e ha un'infrastruttura adeguata per soddisfare anche le esigenze più grandi.

Qui abbiamo due problemi diversi che si uniscono per quanto riguarda il GDPR.

1. il problema dei cookie: lo teniamo sotto controllo con CCM19
2. il trasferimento dei dati, che avviene senza richiesta negli USA, perché il sito è ospitato su un server americano. Nessun cookie manager al mondo può aiutare in questo caso.

Naturalmente potete usare il vostro sito con il nostro gestore di cookie. CCM19 può bloccare tutto ciò che è tecnicamente bloccabile. Se CCM19 è impostato correttamente, i cookie che possono essere tecnicamente bloccati saranno effettivamente bloccati.

Tuttavia, c'è un problema se il sito è ospitato negli Stati Uniti: i dati personali saranno in qualche modo trasferiti forzatamente in questo caso. Ecco di più sulla causa legale del problema: https://www.tigges.legal/jus-letter-datenschutz-eu-us-privacy-shield-unwirksam.html

Se l'azienda si trovasse negli Stati Uniti, questo non sarebbe ovviamente un problema, ma dato che si trova (presumibilmente) in Germania, si applica la legge tedesca.

Ergo: questo non è un problema tecnico o un problema di funzionalità per uno o il nostro gestore di cookie. È un problema di infrastruttura che non puoi risolvere tecnicamente anche se ci metti un livello sopra.

(Si prega di notare: Questo non è un consiglio legale, ma la nostra opinione in materia)

CCM19 wurde ursprünglich speziell dafür entwickelt, um die Cookie- und Datenschutzrichtlinien in Übereinstimmung mit strengen europäischen Gesetzen wie der DSGVO umzusetzen. Aber auch bei außereuropäische Websites findet CCM19 Verwendung und kann im Normalfall auch an andere Datenschutzgesetze angepasst werden, die meist ähnliche Anforderungen stellen.

Es ist dabei wichtig, die jeweiligen gesetzlichen Vorgaben des Landes zu prüfen, in dem die Website betrieben wird. Manche Länder haben eigene Datenschutzbestimmungen, die möglicherweise andere oder zusätzliche Einstellungen bei CCM19 erfordern.

Ja, CCM19 eignet sich auch ideal für mehrsprachige Websites und sorgt dafür, Besucher*innen eine verständliche Zustimmung in verschiedenen Sprachen zu ermöglichen. Das CCM19 Cookie-Banner und die -Richtlinien können in mehreren Sprachen bereitgestellt werden, was die Nutzerfreundlichkeit erhöht und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben in verschiedenen Ländern erleichtert. Die Sprachauswahl des Banners erfolgt standradmäßig automatisiert, kann aber auch auf andere Arten festgelegt werden.

Ja, CCM19 ist einer der wenigen Anbieter, der seinen Kunden auch eine On-Premise Version anbietet. Die Möglichkeit, die Consent Lösung lokalin der eigenen Infrastruktur zu betreiben, kann für Datenschutz- oder Sicherheitsforderungen besonders relevant sein. Die On-Premise Version von CCM19 wird nur im Enterprise-Tarif angeboten.

Si prega di ordinare tramite il nostro sito web. Questo rende molto più facile per il dipartimento di contabilità e non ci saranno errori durante la fatturazione. Se non vi è possibile, per esempio per uffici o altri acquirenti, siamo anche felici di prendere il vostro ordine per e-mail, posta o telefono. Per farlo, basta contattare il nostro supporto.

Puoi vedere i costi e le funzioni nella nostra tabella dei prezzi qui.

Non ci sono lunghi periodi di preavviso nelle tariffe. Il termine è sempre un mese o 1 anno - a seconda dell'opzione che hai scelto e puoi cancellare fino a 1 giorno prima della fine del termine. La durata minima è in definitiva la durata delle opzioni tariffarie selezionate - mensile o annuale.

Naturalmente, riceverete una fattura adeguata con l'IVA correttamente contabilizzata. Lavoriamo come un'azienda tedesca secondo la legge tedesca.

Sì, c'è un programma di affiliazione, puoi trovare tutte le informazioni qui.

Quando il limite di chiamate è raggiunto, la maschera è temporaneamente disattivata fino a quando o si aumenta manualmente la tariffa o il rispettivo mese è finito e il contatore riparte da 0.

Questo non comporta un aggiornamento automatico o ulteriori costi. Hai sempre il controllo!

Diese Differenzen entstehen in unserer Fakturierung wenn Beträge mit langen Nachkommastellen verrechnet werden, diese tauchen nicht auf den Belegen auf, werden aber in der Regel bei der Berechnung dann mit alle Stellen neu berechnet und verwendet. Leider bleibt derzeit keine anderen Möglichkeit als die 1 Cent als Buchungsdifferenz zu verbuchen.

Es gibt derzeit leider in der Bedienoberfläche von CCM19 keine direkte Möglichkeit, die Zahlungsinformationen zu ändern. Bitte melden Sie sich unter info@ccm19.de und wir können mit Ihnen gemeinsam die Zahlunsinformationen aktualisieren.

Sì, puoi comodamente prenotare il servizio di installazione nel carrello. Per farlo, clicca sul prodotto desiderato nella tabella dei prezzi. Sarai quindi reindirizzato al carrello della spesa, dove potrai selezionare il servizio aggiuntivo di installazione.

Dovresti assicurarti con 1&1 o domainfactory di impostare il RewriteBase dopo l'installazione. Ecco una breve spiegazione di come funziona:

Assumiamo nel seguito che abbiate messo l'installazione di CCM19 nella directory "cookies". Se metti CCM19 in un'altra directory devi cambiarlo. In linea di principio 2 file .htaccess dovrebbero essere cambiati.

1. chiamare mydomain.com/cookies/setup.php e seguire le istruzioni

2. setup.php dovrebbe reindirizzarti a meinedomain.com/cookies/ccm19/public/setup - è qui che si verifica il 500

3. modificare mydomain.com/cookies/ccm19/.htaccess - sotto la linea "RewriteEngine On" inserire:
RewriteBase /cookies/ccm19/

4. modificare meinedomain.de/cookies/ccm19/public/.htaccess - aggiungere anche qui sotto "RewriteEngine On":
RewriteBase /cookies/ccm19/public/

Ora prova di nuovo a chiamare mydomain.com/cookies/ccm19/public/setup.

Se l'errore 500 persiste, potrebbe essere un problema diverso. Saremo felici di indagare il problema per voi - gratuitamente. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è un accesso FTP temporaneo, che puoi cancellare a lavoro finito.

("meinedomain.de" si prega di sostituire con il tuo URL principale e "/cookies" con la directory scelta)

Se appaiono criptici messaggi di errore dopo un aggiornamento, il primo passo è quello di cancellare la cache.

Normalmente, anche questo viene fatto automaticamente dopo un aggiornamento, ma a volte viene interrotto in certe condizioni, in modo che la cache non sia stata completamente cancellata. In questo caso, la cancellazione manuale aiuta.

Il problema persiste?
Accedere all'FTP. Cancellare manualmente la directory 'CCM19Directory/www/var/cache/prod*', cioè l'intera directory 'prod*' - dove l'* sta per una serie di numeri. Non preoccuparti: questo verrà ricreato automaticamente la prossima volta che CCM19 verrà richiamato, quindi non cancellerai nessun dato rilevante.

Dal 2009, le direttive europee sulla protezione dei dati richiedono che agli utenti venga chiesto il loro consenso prima di impostare i cookie e che possano impedire l'uso dei cookie in questo modo. Questo metodo è chiamato procedura di opt-in. Sfortunatamente, in passato molti operatori di siti web hanno interpretato i regolamenti UE a loro favore. Questo ha portato all'uso frequente del metodo di opt-out, in cui gli utenti devono prima opporsi esplicitamente e attivamente all'uso dei cookie.

Se non viene dato il consenso all'impostazione dei cookie, non verrà trasferito alcun dato. Tuttavia, i cookie tecnici necessari che permettono il funzionamento confortevole del sito web sono un'eccezione.

Un "cookie consent manager" o strumento di consenso dei cookie si riferisce a un software che visualizza un banner (spesso una finestra pop-up) prima che il visitatore possa visualizzare un sito web - prima che qualsiasi dato venga trasferito

Tuttavia, la maggior parte dei gestori di consenso dei cookie trasferisce i dati ai fornitori del software di gestione del consenso durante questo trattamento del consenso. Questo deve essere visto criticamente nel contesto della protezione dei dati, che è in definitiva lo scopo di ottenere il consenso. La soluzione CCM19, attualmente l'unica soluzione al mondo per il consenso dei cookie in questa forma, non trasmette alcun dato e funziona autonomamente sul server del gestore del sito web.

Il legislatore richiede il consenso attivo degli utenti per l'impostazione dei cookie e la possibilità di opporsi prima che anche un solo cookie venga trasferito ai computer/dispositivi dei visitatori del sito web

Se i gestori di siti web non offrono questa possibilità, si rendono legalmente vulnerabili ed è molto probabile che prima o poi saranno avvertiti con dei costi.

Zur Einhaltung der DSGVO in Deutschland benötigen Websites ein zuverlässiges Consent Management Tool (CMP),
das Nutzereinwilligungen rechtskonform einholen und dokumentieren kann. Mit CCM19 erhalten Sie eine datenschutzkonforme Lösung, die vollständig in Deutschland gehostet ist und keinerlei Daten an Dritte weitergibt.

Zusätzlich helfen integrierte Funktionen wie Cookie-Crawler, Einwilligungsprotokollierung und individuelle Konfigurationen Ihnen dabei, alle DSGVO-Anforderungen zu erfüllen.

Das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verlangt eine klare und informierte
Zustimmung zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien. Dank CCM19 können Websites ein rechtssicheres
Cookie-Banner einsetzen, das den Anforderungen des TDDDG entspricht – inklusive granularem Opt-in, vollständiger
Dokumentation und automatischer Blockierung nicht technisch notwendiger Skripte bis zur Einwilligung der Besucher*innen.

Zu den Best Practices für Cookie Consent Management in Europa zählen u.a.:

• Granulare Einwilligungsoptionen (z. B. für Marketing oder Personalisierung)
• Transparente Informationen über Zweck und Anbieter
• Protokollierung der Einwilligung (Auditfähigkeit)
• Regelmäßige Cookie-Scans

Mit CCM19 können Unternehmen alle Anforderungen effizient umsetzen – DSGVO-, TDDDG und ePrivacy-konform.

CCM19 unterstützt Sie bei der Einhaltung der Datenschutzgesetze, indem es Ihnen u.a. ermöglicht:

• Vor dem Setzen von Cookies eine aktive Zustimmung (Opt-in) einzuholen
• Eine rechtskonforme Dokumentation der Nutzerentscheidungen bietet
• Ihr Cookie-Banner individuell anzupassen
• Datensicherheit durch Hosting in Deutschland sicherstellt

Dies stellt sicher, dass Vorgaben der DSGVO, des TDDDG und der ePrivacy-Richtlinie erfüllt werden können.

CCM19 hilft Unternehmen aller Größen dabei sich rechtlich abzusichern, indem es ermöglicht:

• Transparenz zu schaffen: Klare und verständliche Informationen über verwendete Cookies, deren Zweck und Verwaltungsmöglichkeiten.
• Einwilligungen effizient zu verwalten: Ermöglicht es Nutzern, aktiv ihre Zustimmung zu geben oder abzulehnen, bevor nicht-essentielle Cookies gesetzt werden.
• Benutzerfreundlichkeit bietet: Ein intuitives Cookie-Banner, das einfache Opt-in- und Opt-out-Optionen bietet, sowie die Möglichkeit, Einstellungen jederzeit nachträglich anzupassen – so wie es bpsw. die DSGVO vorsieht.
• die Dokumentation erleichtert: Automatisierte Aufzeichnung & Verwaltung der Nutzerzustimmungen für eine einfache Nachverfolgung.
• Aktualität sicherzustellen: Regelmäßige Updates helfen dabei, stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.
• Rechtssicherheit zu gewährleisten: Unterstützung bei der Einhaltung der DSGVO und anderer relevanter Datenschutzgesetze.

Mit CCM19 können Unternehmen, Behörden und Privatpersonen rechtlich auf der sicheren Seite sein – gleichzeitig wird die Privatsphäre der Besucher geschützt und respektiert.