CCM19 Prix / Tableau des prix

Questions fréquentes

• Qu'entend-on par "impressions" ou "vues" ?
  Nous faisons une distinction entre les impressions de la bannière de cookie et les appels du script : La bannière n'est généralement appelée qu'une seule fois par les visiteurs du site web lorsqu'ils entrent sur la page. Une fois que l'utilisateur a décidé d'accepter ou de refuser les cookies, la bannière n'est plus affichée.
  En revanche, le script du CCM19 est appelé plus souvent, car il est chargé à chaque fois que la page est consultée ; que la bannière soit affichée ou non. Cela correspond en principe aux impressions d'une page. Cette valeur est déterminante pour les tarifs.
  

  La raison : à chaque appel, il faut vérifier s'il y a un consentement, si quelque chose a changé entre-temps du côté du fournisseur, etc. Cela nécessite une comparaison permanente, donc l'activité du CCM19. Les visiteurs peuvent tout à fait revenir après plusieurs mois, le consentement doit alors être comparé et enregistré.

• Quelle est la différence entre la version téléchargeable et la version non téléchargeable ?
  Si vous choisissez "Téléchargement" dans le tarif, vous recevez le logiciel complet sous forme de paquet à télécharger, vous pouvez ensuite l'installer sur votre serveur et l'utiliser à partir de là. Si vous choisissez de ne pas télécharger, le logiciel fonctionne sur les serveurs spécialement optimisés du CCM19. Dans la version cloud, tous les obstacles techniques restent entre les mains du CCM19, l'intégration est beaucoup plus simple.
  La variante de téléchargement entre en ligne de compte pour vous si a) vous avez les capacités techniques pour installer un logiciel PHP et b) si vous voulez ou devez le faire. Pour tous les autres, il est préférable d'utiliser la variante Cloud normale.
  
  La version téléchargeable se distingue donc de la version normale sur un point essentiel :
  

  1. Vous avez le contrôle complet de toutes les données ! Mais vous devez aussi tout installer vous-même.
• Y a-t-il une durée minimale ou des délais de résiliation pour le CCM19 ?
  Il n'y a pas de longs délais de résiliation dans les tarifs. La durée est d'un mois ou d'un an - selon l'option que vous avez choisie et vous pouvez résilier jusqu'à un jour avant la fin de la durée. La durée minimale est en fin de compte la durée des options tarifaires choisies - mensuelle ou annuelle. Indépendamment de la durée choisie, le contrat respectif se prolonge indéfiniment après l'expiration de la première durée, à moins qu'il ne soit résilié par l'une des parties avec un préavis d'un mois avant la fin de la durée initiale du contrat. Une résiliation après prolongation du contrat est alors toujours autorisée avec un préavis d'un mois pour les deux parties. Les intervalles de paiement restent tels qu'ils ont été choisis.
• Existe-t-il une version agence du CCM19 ?
  Oui - elle existe avec des prix et des fonctions spéciaux - idéale pour les agences. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.
• Émettez-vous une facture officielle avec TVA après l'achat du produit ?
  Bien entendu, vous recevrez une facture ordinaire avec la TVA dûment indiquée. En tant qu'entreprise allemande, nous travaillons selon le droit allemand.
• Que se passe-t-il si la limite de pages vues est dépassée ?
  Lorsque la limite de pages vues est atteinte, le masque est temporairement désactivé, mais vous recevez bien sûr auparavant 2 à 3 e-mails d'avertissement avec les indications correspondantes. Lorsque vous augmentez manuellement le tarif ou que le mois concerné est terminé, le compteur repart à 0 et le masque réapparaît. Une mise à niveau automatique ou d'autres frais n'interviennent que si vous avez explicitement activé le tarif progressif. Dans ce cas, vous passez automatiquement au tarif supérieur. Dans tous les cas, vous gardez toujours le contrôle !
• Où se trouvent les serveurs de CCM19, où a lieu le traitement des données ?
  Tous nos serveurs se trouvent dans le Limbourg, en Allemagne, chez OVH GmbH ou chez ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich à Dresde. Pour l'ensemble de la mise en œuvre technique du CCM19, nous ne faisons pas appel à des fournisseurs de cloud situés aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers peu sûrs. OVH est l'un des plus grands fournisseurs de serveurs au monde pour les entreprises innovantes et agiles. Avec son siège social en France, OVH est entièrement soumis aux règles du RGPD. ALL-INKL.COM est l'un des fournisseurs d'accès les plus orientés vers le service en Allemagne et dispose d'une infrastructure adéquate pour répondre aux plus grandes exigences.
• Le CCM19 est-il disponible pour tous les systèmes ?
  La variante Full Service fonctionne partout où vous pouvez intégrer Javascript, donc partout où vous pouvez aussi intégrer Google Analytics par exemple. En fin de compte, oui, partout.
• Peut-on aussi utiliser le CCM19 avec Wordpress ?
  Notre outil peut être utilisé indépendamment du CMS utilisé et fonctionne donc aussi bien avec Wordpress. Vous trouverez ici des instructions d'intégration explicitement pour Wordpress : https://www.docs.ccm19.de/integrationen/ccm19-wordpress/
• Qu'est-il advenu des anciens tarifs XS, S, etc. ?
  Les anciens tarifs ont été intégrés dans le tarif Business au même prix et avec les mêmes fonctions, les échelons du tarif Business correspondent aux tarifs individuels utilisés auparavant.
• Où puis-je trouver un aperçu des fonctionnalités ?
  Vous trouverez un aperçu des principales fonctionnalités sur notre page Produits et fonctionnalités.
• Y a-t-il des dépendances techniques ?
  En bref : non, aucun framework tel que jquery ou autre n'est nécessaire, CCM19 fonctionne avec plain Javascript dans toutes les conditions.